นโยบายการรักษาข้อมูล
HelloGold Limited. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “HelloGold”, “We”, “Us” และ “Our”) เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการออกให้สอดคล้องกับพรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2553 (“พระราชบัญญัติ”) เพื่อให้คุณเข้าใจต่อไปนี้: –
- a. ข้อมูลส่วนบุคคล * HelloGold เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล;
- b. HelloGold ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร;
- c. คู่สัญญาที่ HelloGold เปิดเผยหรืออาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่;
- d. ทางเลือกที่ HelloGold เสนอรวมถึงวิธีการเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคล
* หมายเหตุ: “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณและ / หรือการทำธุรกรรมกับเราโดยตรงหรือโดยอ้อมตามที่ระบุในข้อ 1 ด้านล่าง นอกจากนี้โปรดทราบว่าประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเป็นบุคคลเท่านั้น
ประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษและภาษาไทยฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้
1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งข้อมูล
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณเองเช่นชื่อที่อยู่ที่อยู่อีเมล (หรือข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ ) อายุ เพศ เชื้อชาติ บัตรประจำตัวประชาชนการลงทะเบียน (NRIC ) ข้อมูลทางการเงิน เช่น ยอดเงินในบัญชีธนาคารธุรกรรมสินทรัพย์หนี้สินและรายได้รวมทั้งวงเงินสินเชื่อและบันทึกบัญชีกับผู้ให้บริการทางการเงินรายอื่น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างตัวตนประวัติความเป็นมาฐานะทางการเงินและความน่าเชื่อถือของสินเชื่อรวมทั้งความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์และบริการที่ HelloGold และคู่ค้าทางธุรกิจของเรานำเสนอหากมี
เราอาจได้รับข้อมูลนี้จากตัวคุณเองและจากแหล่งข้อมูลต่างๆรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
- a. ผ่านความสัมพันธ์ของคุณกับเราตัวอย่างเช่นข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราเมื่อเข้าร่วมในการสำรวจลูกค้าการแข่งขันและการส่งเสริมการขายและในระหว่างการทบทวนการเงิน
- b. ผ่านทางวาจาการเขียนและการติดต่อทางอีเมลกับเราและ / หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเรา
- c. จากการวิเคราะห์วิธีที่คุณใช้และจัดการบัญชี / สิ่งอำนวยความสะดวกกับเราจากการทำรายการที่คุณทำและจากการชำระเงินที่เกิดขึ้นกับบัญชี / สิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ
- d. จากบุคคลที่สามเช่นนายจ้างผู้ให้ข้อมูลข้อมูลเครดิตหน่วยงานรัฐบาล / หน่วยงานตามกฎหมายและ / หรือ
- e. จากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณและ / หรือที่ไม่ได้ จำกัด ไว้เป็นอย่างอื่น
2. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
HelloGold เก็บรวบรวมใช้และ / หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- a. เพื่อดำเนินการสมัครสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ HelloGold และ / หรือคู่ค้าทางธุรกิจและ / หรือบริการที่คุณได้สมัครไว้
- b. เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง / การพัฒนาที่สำคัญของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ / บริการ
- c. เพื่อประเมิน / ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเครดิตของคุณ;
- d. เพื่อสื่อสารกับคุณรวมถึงการตอบคำถามและ / หรือข้อร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท
- e. เพื่อวัตถุประสงค์ในการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์การขายข้ามการตลาดและการส่งเสริมการขาย โดยหน่วยงาน / แผนก / หน่วยงานอื่นภายใน HelloGold ตัวแทนและบุคคลที่สามของเรา
- f. ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและให้ความช่วยเหลือแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- g. เพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ
- h. ชั่วโมง เพื่อจัดการและ / หรือจัดการผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณรวมถึงการเก็บหนี้และการบังคับใช้สิทธิและภาระหน้าที่ของเรา
- i. เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการและการประกันคุณภาพให้กับคุณ
- j. เพื่อป้องกันไม่ให้ตรวจสอบหรือฟ้องร้องกรณีการฉ้อโกง / อาชญากรรมและปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายและข้อบังคับ
- k. เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย (รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการขอคำปรึกษาด้านกฎหมายและการระงับข้อพิพาท);
- l. เพื่อรักษาประวัติเครดิตของคุณสำหรับการอ้างอิงในปัจจุบันและอนาคต (ถ้าจำเป็น) และ
- m. เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของ HelloGold และวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ในขณะที่ HelloGold ถือว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัวและเป็นความลับข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการเปิดเผยเผยแพร่และ / หรือโอนไปยังต่อไปนี้: –
- a. หน่วยงานและหน่วยธุรกิจภายในกลุ่ม HelloGold ในและนอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ลูกค้าได้รับข้อเสนอด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายล่าสุดซึ่งอาจเป็นที่สนใจของลูกค้า
- b. ผู้ได้รับอนุญาตคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
- c. ที่ปรึกษาทางวิชาชีพทนายความที่ปรึกษานักบัญชีผู้สอบบัญชีธนาคารผู้จัดอันดับหน่วยงานผู้ดูแล บริษัท ผู้รับประกันภัยนักประมูลและโบรกเกอร์ที่จำเป็นต้องรู้พื้นฐานสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการ / คำปรึกษาแก่เรา
- d. เครดิตบูโร, CTOS, หน่วยงานเรียกเก็บหนี้และ / หรือบุคคลอื่นที่ให้ความช่วยเหลือในการเรียกเก็บหนี้
- e. ตัวแทนหรือผู้รับเหมาที่ทำหน้าที่ในนามของเราหรือแต่งตั้งโดยเราเพื่อทำหน้าที่ในนามของเรา
- f. หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานอื่น ๆ หากจำเป็นหรือได้รับมอบอำนาจให้ทำหน้าที่ในการควบคุมตามกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับคำสั่งหรือคำตัดสินของศาล
- g. สถาบัน / คู่สัญญาที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกในการร้องขอ / การดำเนินการเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านเครดิตบัญชีผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่ได้รับจาก HelloGold;
- h. ชั่วโมง ฝ่ายใดที่ได้รับอนุญาตจากคุณ
- i. บุคคลหรือ บริษัท ใดก็ตามที่ HelloGold อาจโอนหรือเสนอให้โอนส่วนได้เสียส่วนใหญ่ภาระผูกพันธุรกิจและ / หรือการดำเนินงานใด ๆ
- j. (รวมทั้งหลักเกณฑ์และ / หรือข้อผูกพัน) ที่เกี่ยวข้องกับ HelloGold และขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของคุณตามที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญของเรา HelloGold ช่วยปกป้องและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและทางด้านเทคนิคตามระเบียบที่บังคับใช้
เรามั่นใจว่าการเข้าถึงพนักงานของ HelloGold ต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับเรา จำกัด เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับการฝึกอบรมในการจัดการข้อมูลของคุณ บุคลากรที่ได้รับมอบอำนาจเหล่านี้จำเป็นต้องให้ความลับกับข้อมูลของคุณและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่ตลอดเวลา
5. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
HelloGold จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้และ / หรือข้อกำหนดในการให้บริการของคุณกับ HelloGold ในช่วงระยะเวลาของความสัมพันธ์ของคุณกับเราเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของ HelloGold และ / หรือลูกค้าของตนเมื่อเห็นว่าจำเป็นที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นและต้องเป็นไปตามนโยบายที่เกี่ยวข้องของ HelloGold
6. ทางเลือกในการจัดหาข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อที่จะประมวลผลใบสมัครของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ HelloGold นำเสนอและเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับ HelloGold HelloGold ต้องการให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในใบสมัครหรือแบบฟอร์มขอบริการ เมื่อเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเราอาจไม่สามารถสื่อสารกับคุณประมวลผลคำขอ / คำขอของคุณหรือจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา
7. สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การรักษาข้อมูลและข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นข้อมูลสำคัญเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เรามีความถูกต้องครบถ้วนและไม่ทำให้เข้าใจผิดและข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ
คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอแก้ไขข้อมูลแก้ไขและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป) โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่างในข้อ 13 ของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้, หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อว่าข้อมูลของคุณกับเราไม่ถูกต้องไม่สมบูรณ์หรือไม่ได้รับการอัปเดต
เราจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับคำขอของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยต้องได้รับการตรวจสอบและติดต่อสื่อสารกับคุณ โปรดทราบว่า HelloGold อาจต้องระงับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในบางสถานการณ์ตัวอย่างเช่นเมื่อเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณหรือข้อมูลที่ร้องขอได้มีลักษณะเป็นทางการในเชิงพาณิชย์หรือในกรณีที่เราได้รับคำขอซ้ำ ๆ สำหรับข้อมูลเดียวกัน อย่างไรก็ตามเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลที่คุณไม่สามารถเข้าร่วมคำขอของคุณได้
โปรดทราบด้วยว่า HelloGold อาจใช้ดุลพินิจของตนในการขอแก้ไขและ / หรืออาจต้องการหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและความไม่ถูกต้อง
8. ทางเลือกเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ภายใต้ข้อ 6 ข้างต้นและสิทธิและหน้าที่ตามสัญญาของ HelloGold ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องคุณสามารถใช้ทางเลือกของคุณในการเปิดเผยการเก็บรักษาแก้ไขและลบข้อมูล (ถ้าคุณอยู่ในสหภาพยุโรป) และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ . หากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าวโปรดติดต่อเราผ่านช่องทางใดก็ตามที่ระบุไว้ด้านล่างในข้อ 13 ของประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้
9. ยินยอม
โดยการยินยอมให้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้คุณกำลังให้สิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
คุณสามารถถอนความยินยอมนี้ได้โดยแจ้งให้เราทราบผ่านทางช่องทางการสื่อสารที่ระบุไว้ในข้อ 13
10. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดนของประเทศไปยังประเทศอื่น ๆ ตามกฎหมายที่บังคับใช้ หากคุณมาจากสหภาพยุโรปหรือประเทศอื่น ๆ ที่มีกฎหมายว่าด้วยการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลคุณขอยินยอมที่จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังภายนอกสหภาพยุโรป (หรือจากประเทศของคุณตามความเหมาะสม) รวมถึงสหรัฐอเมริกา การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแสดงว่าคุณยินยอมให้มีการถ่ายโอนและประมวลผลตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
11. การตลาด
อีเมลการตลาดและการสื่อสารที่เราส่งให้คุณอาจได้รับการปรับแต่งตามปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลจากอีเมลหรือการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ หรือคุณไม่ต้องการรับอีเมลทางการตลาดจากเราอีกต่อไปคุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในแต่ละอีเมลหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] การสื่อสารการตลาดจะสิ้นสุดภายใน 30 วันนับจากวันที่ที่คุณแจ้งให้เราทราบ
12. การแก้ไขเพิ่มเติมประกาศสิทธิส่วนบุคคล
HelloGold ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงหรือปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว www.hellogold.com/th/ และแอปพลิเคชันบนมือถือของเราและคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้เพื่อรับประกาศข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุดเป็นระยะ ๆ การดำเนินการต่อกับ HelloGold และ / หรือโดยการใช้บริการของ HelloGold ต่อการแก้ไขแก้ไขหรือปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะต้องระบุถึงการยอมรับการแก้ไขปรับปรุงหรือการปรับปรุงดังกล่าว
13. การติดต่อกับ HelloGold
เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
หากคุณต้องการขอข้อมูลส่วนบุคคลขอแก้ไขแก้ไขและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ (หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป) หรือให้ข้อเสนอแนะใด ๆ ต่อ HelloGold เกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้คุณสามารถติดต่อข้อมูลของเราได้ เจ้าหน้าที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: –
อีเมล: [email protected]
หมายเลขโทรศัพท์: 02-026-3938